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Diritto di Recesso

In merito al Diritto di Recesso,  a partire dal 14/6/2014 è entrato in vigore il D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – che integra la disciplina prevista dal Codice del Consumo.

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a TIMEDISCOUNT una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

A tale scopo si riporta al seguente link l'Allegato I del D. Lgs. 206/2005, contenente nella sezione A le istruzioni sul tipo di recesso, e nella sezione B un esempio di modulo compilato che puó essere inviato tramite posta o email.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti TIMEDISCOUNT provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, tramite spedizione al seguente indirizzo:

Time Discount di Mario De Cupis

Via Pietro Castellino, 88

80131 Napoli

 

Una volta ricevuta la merce, e verificato il rispetto delle condizioni successivamente riportate, TIMEDISCOUNT si impegna ad emettere il rimborso appena la merce resa sarà ricevuta.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cartellini, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TIMEDISCOUNT darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; TIMEDISCOUNT non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, TIMEDISCOUNT provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, TIMEDISCOUNT provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro  3 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie o indirizzo PayPal sulle quali ottenere il rimborso . Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui TIMEDISCOUNT accerti:

1) la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;

2) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

3) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, TIMEDISCOUNT provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

TIMEDISCOUNT agisce nel totale rispetto della normativa al codice del consumo D.Lgs. 206/2005 :

http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/05206dl.htm